Syarat & Ketentuan Layanan

Syarat dan Ketentuan Layanan Internet Service Provider

1. Definisi

• Penyedia Layanan: Merujuk pada Rcell.net, perusahaan yang menyediakan layanan akses internet kepada pelanggan.

• Pelanggan: Individu atau badan hukum yang menggunakan layanan internet dari Penyedia Layanan.

• Layanan: Akses internet dan layanan tambahan yang disediakan oleh Penyedia Layanan.

2. Pendaftaran dan Aktivasi

• Pelanggan wajib memberikan data yang akurat dan lengkap saat mendaftar.

• Aktivasi layanan dilakukan setelah verifikasi data dan pembayaran awal sesuai paket yang dipilih.

3. Penggunaan Layanan

• Layanan hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum.

• Pelanggan dilarang menggunakan layanan untuk:

  • Menyebarkan konten ilegal, pornografi, atau kebencian.

  • Melakukan spamming, phishing, atau aktivitas merusak jaringan.

  • Mengakses sistem tanpa izin (hacking).

4. Kualitas dan Ketersediaan Layanan

• Penyedia Layanan berusaha menjaga kualitas dan kontinuitas layanan, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan.

• Gangguan teknis, pemeliharaan, atau faktor eksternal dapat memengaruhi ketersediaan layanan.

5. Biaya dan Pembayaran

• Pelanggan wajib membayar biaya layanan sesuai paket yang dipilih dan jadwal pembayaran yang ditentukan.

• Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan denda atau pemutusan sementara layanan.

6. Kebijakan Pemutusan Layanan

• Layanan dapat dihentikan sementara atau permanen jika:

  • Pelanggan melanggar ketentuan penggunaan.

  • Terjadi tunggakan pembayaran lebih dari 3 Hari.

  • Ada permintaan pemutusan dari pelanggan.

7. Privasi dan Keamanan

• Penyedia Layanan berkomitmen menjaga kerahasiaan data pelanggan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

• Namun, Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas kebocoran data akibat kelalaian pelanggan.

8. Perubahan Ketentuan

• Penyedia Layanan berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan kepada pelanggan.

• Perubahan akan berlaku setelah [jumlah hari] sejak pemberitahuan dikirimkan.

9. Hukum yang Berlaku

• Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

• Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui jalur musyawarah atau melalui lembaga hukum yang berwenang.